Der Handball Club Hamburg freut sich riesig auf den Saisonstart und ist überzeugt davon, dass seine Heimspiele in der Barclays Arena und der Sporthalle Hamburg für alle Fans begeisternde Handball-Erlebnisse werden. Daran wird sich der Club messen lassen. Deshalb verkauft der Hamburger Bundesliga-Klub für die kommende Saison erstmals Dauerkarten mit Zufriedenheitsgarantie.
Zufriedenheitsgarantie für die ersten drei Heimspiele
Der HCH verspricht seinen Zuschauern spannende und intensive Heimspiel-Erlebnisse und erklärt sich zur Rückerstattung bereit, falls es nicht so kommt. „Wir sind überzeugt, dass wir Menschen bei unseren Heimspielen begeistern. Das ist unser Anspruch und unser neues Selbstverständnis als Handball Club Hamburg“, sagt Johannes „Jogi“ Bitter, HCH-Geschäftsführer Sport, und erklärt das neue Versprechen an die Fans: „Das wollen wir unter Beweis stellen und geben deshalb allen Fans die Möglichkeit, ihre Dauerkarte nach den ersten drei Heimspielen kostenlos zu stornieren, wenn sie nach den drei Spielen unzufrieden waren.“
In den ersten drei Heimspielen der Saison 2026/27 tritt der Handball Club Hamburg zuerst gegen den TVB Stuttgart (Mi., 02.09., 19 Uhr, Barclays Arena) an, und empfängt dann Frisch Auf Göppingen (So., 13.09., 16:30 Uhr) und die HSG Wetzlar (So., 27.09., 18 Uhr) in der Sporthalle Hamburg.
HCH legt Wert auf Fanzufriedenheit
Mit dieser Maßnahme nimmt der HCH die Zufriedenheit der Fans stärker in den Fokus. „Die Fans sind unser Fundament und ein ganz wichtiger Baustein für unsere weitere Entwicklung“, erklärt Bitter, „wir geben deshalb der Fanzufriedenheit künftig einen noch größeren Stellenwert. Wir haben uns als Ziel gesetzt, dass alle Fans die Halle mit einem Lächeln im Gesicht verlassen und zufrieden sind, mit dem, was sie von uns geboten bekommen haben.“
HCH wünscht sich Feedback – aber kein Zwang zur Begründung
Bei Unzufriedenheit können Fans innerhalb von 14 Tagen nach dem dritten Heimspiel über ein Formular auf der HCH-Website aktiv die Rückgabe der Dauerkarte erklären. Dann gibt es das Geld für das Jahresticket zurück, nicht nur anteilig, sondern als vollständige Erstattung.
Es gibt dabei keinen Zwang, die Inanspruchnahme der Garantie zu begründen. Allerdings wünscht sich der HCH in diesem Fall Feedback und sagt: „Sollte es Fans geben, die ihr Geld zurückhaben wollen, sagen sie uns idealerweise ganz konkret, was ihnen nicht gefallen hat, dann haben wir die Chance, diese Themen anzupacken und uns zu verbessern.“
Dauerkartenkauf ohne Risiko
Fans, die bis heute gezögert haben, ihre Dauerkarte für die kommende Saison zu verlängern oder mit dem Gedanken spielen, sich erstmalig eine zu kaufen, erhalten mit der neuen Garantie eine verlängerte Bedenkzeit und der HCH erhält die Chance, zögerliche Fans in den ersten drei Spielen von sich zu überzeugen. Durch die unkomplizierte Möglichkeit der Rückabwicklung ist ein Dauerkartenkauf für die Saison 2026/27 komplett risikolos möglich.
Alle bereits verkauften Dauerkarten werden automatisch rückwirkend mit der Zufriedenheitsgarantie ausgestattet. Für sie gilt die Möglichkeit der Rückerstattung genauso, wie für alle bis zum Saisonstart noch verkauften Saisontickets.
Kapitän Kofler: „Von uns gibt es die Garantie, dass wir immer alles geben“
Sportliche Erfolge kann Johannes „Jogi“ Bitter (leider) nicht versprechen. Zu stark und ausgeglichen sind alle Gegner in der Opel Handball-Bundesliga. Und zu sehr entspricht es dem Charakter des Sports, dass nicht immer alles gelingt und nicht jede Aktion die Zuschauer zufrieden stellt. Doch dem HCH geht es dabei aber um das Gesamtbild, das bei den Fans im Kopf bleibt.
Denn dass das Team um Trainer Torsten Jansen jedes Spiel gewinnen will, steht außer Frage. Einen Sieg versichern kann hingegen niemand. Aber Kapitän Elias Kofler verspricht den Fans maximalen Einsatz und leidenschaftlichen Kampf: „Wir als Mannschaft geben den Fans die Garantie, dass wir immer alles geben werden, um erfolgreich zu sein und für den HCH und die Stadt Hamburg kämpfen werden.“
Dauerkarte bringt bis zu 35% Ersparnis
Noch bis zum ersten Heimspiel am 2. September sind die Saisontickets für die Spielzeit 2026/27 über die HCH-Website erhältlich. Der finale Preis pro Dauerkarte (ab 235,– Euro) setzt sich aus der individuellen Auswahl der Sitzplätze (bzw. Kombination der Preiskategorien) in den zwei Spielstätten (Barclays Arena und Sporthalle Hamburg) zusammen. Die Dauerkarte berechtigt zum Eintritt bei allen 17 Bundesliga-Heimspielen der Saison und bringt zahlreiche weitere Vorteile mit sich. Insgesamt ist mit dem Kauf einer Dauerkarte eine Ersparnis von bis zu 35% im Vergleich zu 17 Einzelticketkäufen möglich. Mit der neuen Zufriedenheitsgarantie ist der Kauf einer Dauerkarte zudem komplett risikofrei und eine tolle Chance, um den neuen HCH hautnah kennenzulernen.